​

1. Úvod

​

Tyto zásady upravují podmínky vrácení zboží a peněz při nákupu na e-shopu Trashstetics.

Prodávající:
Dominik Daniel
IČO: 14120500
Sídlo: Zborovská 904/9, 616 00 Brno
Email: trashstetics666@gmail.com

Prodávající není plátcem DPH.

​

2. Právo na odstoupení od smlouvy

​

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

 

Pro rychlé a snadné vyřízení vašeho požadavku doporučujeme využít náš online formulář. Pro odstoupení od kupní smlouvy v zákonné 14denní lhůtě stačí kliknout na tlačítko „Odstoupení od smlouvy“ v boční nabídce, nebo "vrátit zboží online" umístěné ve spodní části všech stránek našeho e-shopu. Po vyplnění základních údajů a čísla objednávky bude vaše žádost okamžitě zaevidována a na e-mail obdržíte potvrzení s dalšími instrukcemi pro zaslání zboží zpět.

​

3. Podmínky vrácení zboží

​

Aby bylo možné zboží vrátit, musí splňovat následující podmínky:

• zboží nesmí být nošené ani poškozené

• musí být vráceno v původním stavu

• ideálně včetně původního obalu

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vrácení zboží, které tyto podmínky nesplňuje.

​

4. Postup vrácení

​

1. Kupující kontaktuje prodávajícího skrze formulář, nebo na email: trashstetics666@gmail.com

2. Uvede číslo objednávky a důvod vrácení (nepovinné)

3. Po obdržení instrukcí zašle zboží zpět

Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

​

5. Vrácení peněz

​

• Peníze budou vráceny do 14 dnů od obdržení vráceného zboží

• Vrácení proběhne stejným způsobem, jakým byla provedena platba (pokud není domluveno jinak)

• ​

6. Reklamace (vadné zboží)

​

Pokud je zboží vadné:

• kupující má právo na reklamaci

• reklamaci je nutné uplatnit e-mailem

• prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:

• výměnu zboží

• opravu

• nebo vrácení peněz

• ​

7. Výjimky z vrácení

​

Vrácení nemusí být umožněno v případě:

• zboží upraveného na míru

• hygienických důvodů (pokud bylo použito)

 

8. Důležité informace

​

Dodací lhůta se může lišit dle skladové dostupnosti a činí obvykle 7–28 dní (1–4 týdny).

Kupující bere na vědomí, že některé produkty mohou být dodávány na objednávku.

​

9. Kontakt

​

V případě dotazů nás kontaktujte:
📧 trashstetics666@gmail.com